Cómo funciona

Simple para ti.
Inteligente por dentro.

Conectas una vez. A partir de ese momento, cada reseña que llega a tu perfil de Google recibe una respuesta humana, contextual y firmada por tu negocio — antes de que la vea otro cliente.

14 días gratis · sin tarjeta · cancela cuando quieras.
Día 1 · 15 minutos
01

Conecta tu perfil de Google Business

Una sola vez. Sin reuniones de descubrimiento, sin contratos largos. Te pedimos los permisos mínimos necesarios para detectar reseñas y responder desde tu cuenta.

westify.app / activar
Conecta Google Business
Permisos · Solo reseñas y respuestas
Conectado
Configurar voz del negocio
Tono · Profesional cálido · Mexicano
Listo
3
Activar correo corporativo
hola@tunegocio.mx · verificación SPF
En curso
4
Backfill: últimas 6 meses de reseñas
Iniciamos al terminar paso 3
Continuo · 24/7
02

Detectamos cada nueva reseña, automáticamente

Monitoreo continuo, sin importar la hora ni el día. En el momento en que aparece, ya estamos en ello — incluso fines de semana, días festivos y madrugadas.

westify.app / monitor
FEED EN VIVO Operando
00:14:23★★★★★Daniela R.respondiendo
00:08:11★★★★★Luis P.enviada
02:31:00★★★★Ana B.enviada
03:12:45★★★★★Carlos M.alerta SMS
04:05:00★★★★★Mariana T.enviada
En minutos
03

Respondemos en tu voz, desde tu correo

Cada respuesta lee la reseña, considera el contexto y se redacta como lo haría un dueño que conoce su negocio. Firmada y enviada desde tu propio correo corporativo. Nunca una plantilla.

D
Daniela R.
hace 4 minutos

¡Excelente atención! El doctor fue muy profesional y la recepcionista súper amable. Definitivamente regreso.

Respuesta del propietario · vía Westify.
Daniela, mil gracias por confiarnos tu salud. Le compartimos tu mensaje al Dr. González — le va a alegrar leerlo. Te esperamos para tu seguimiento. — Equipo Clínica San Pedro
Enviada desde hola@clinicasanpedro.mx
Tú decides
04

Tú decides qué tanto quieres revisar.

Tres presets, cambias cuando quieras desde tu cuenta. Por defecto, las reseñas positivas se publican solas; las críticas pasan por ti.

westify.app / monitor
PRESET
Manos fuera

Publicamos todo automáticamente. Recibes un resumen diario.

Revisar críticasPOR DEFECTO

Auto-publicamos 4–5★. Te avisamos por SMS para aprobar 1–3★.

Aprobar todo

Cada respuesta pasa por ti antes de publicarse.

Personalizado

Tú eliges desde qué calificación quieres revisar antes de publicar.

Bajo la superficie

Las reseñas sensibles
siempre pasan por ti.

Independientemente del preset que elijas, hay un piso de seguridad que nunca cambia. Para reseñas que mencionan abogados, lesiones, intoxicación o prensa, pausamos la auto-respuesta y te avisamos por correo y SMS — en todos los planes, sin importar el tier.

01 · Detectamos el contexto

Modelos especializados detectan menciones legales, lesiones y temas delicados antes de publicar nada. La detección está activa en cada respuesta — no es algo que tengas que configurar.

02 · Te alertamos primero

Recibes SMS y correo con la reseña, el motivo de la pausa, y un enlace para revisar. Tú decides cómo responder.

Para reseñas 1-2★ normales (sin menciones sensibles), el comportamiento depende de tu preset arriba — pero las reseñas con riesgo legal o de seguridad siempre te llegan primero.

W
Westify.
Hoy 9:42
Westify. — Nueva reseña 2★ de Carlos M. Revisa antes de publicar: westify.app/r/abc12def
TOCASTE EL ENLACE
Carlos M. · hace 4 min · ★★
"Esperaba más, hubo problemas con la reservación y la mesa estaba sucia cuando llegamos."
BORRADOR DE RESPUESTA
Carlos, lamentamos mucho lo sucedido. Esto no refleja nuestro estándar. Escríbenos a hola@lacasona.mx y lo resolvemos personalmente.
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en 48 horas.

ANTES
4.2★★★★
200 reseñas · Tasa de respuesta 0%
★★★★★Excelente servicio, regresaré pron…SIN RESPUESTA
★★★★Buena atención, recomendadoSIN RESPUESTA
★★★★★Esperaba más, hubo problemas c…SIN RESPUESTA
DESPUÉS · 48 H CON PRESENCIA.↑ subiendo
4.5★★★★★
214 reseñas · Tasa de respuesta 100%
★★★★★Excelente servicio, regresaré prontoRESPONDIDO
★★★★Buena atención, recomendadoRESPONDIDO
★★★★★Esperaba más, hubo problema…RESPONDIDO

La mayoría de nuestros clientes ven su perfil transformado antes de su primera factura.

Incluido en todos los planes — sin costo adicional· APLICA A LOS ÚLTIMOS 6 MESES O 100 RESEÑAS

Configurado en 15 minutos.
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